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快递“搬家” 喜圆“乔迁梦”

     2月3日,张先生 急匆匆的来到交运快递龙头寺营业部,准备将 两箱玻璃制品发往西安,称系客 户李小姐订购的家装材料,急于春 节前完成装修乔迁新居。受理员告知:因受西 安高铁和动车的影响,长途客 运班车极不稳定。张先生犹豫片刻,权衡玻 璃易碎品的运输安全,坚持办 理了客运快件手续,待客运 班车恢复正常后起运。

然而已 经聘请了家装工人待料施工的李小姐,通过查 询得知西安班车连续两日停班(且春节 前都不可能复班)的消息后,心急如焚、焦躁不安,恳请交 运快递公司想想“其他”办法,需在2月6日收到快件,才不至 于耽误工期和打破乔迁计划。

一句拜托,一个信任,一个愿望,犹如一道紧急命令,让龙头寺营业部、公司网管部、市场运营部纷纷行动起来,仅数小时之内,交运快 递就联系并落实了航空快递、中铁快运、零担货 运三种不同运输方式,在不加 价的基础上确保运输时效,同时立 刻将信息反馈给李小姐供选择。

有了希 望的李小姐万分感激交运快递公司的应急处理实力,但紧接着又愁眉不展、忧心忡忡,因为李 小姐的这批定制玻璃家装材料,是她历 经艰辛万难才得到的特制产品,一旦起 运和到达两端作业野蛮装卸操作,得意家 装作品将变成一地碎渣,而且西 安的机场在咸阳,距离市区数十公里,取件异常麻烦和迟缓。

龙头寺 营业部负责人完全理解和读懂了李小姐的忧虑,脑袋里 立刻又闪出汽运方面的社会物流朋友,计划通过特别叮嘱、单独放置、全程跟踪,确保运输和交付安全,以解李小姐所愁。

2月5日当晚9时许,两箱玻 璃顺利抵达西安华清路海纳物流中心,李小姐 接到完好无损的快件后,激动万分、欣喜不已,迅速拿 起手机通过微信向交运快递公司表达了一句“一切都没事了!非常完美非常感谢!”,三个“OK”三个“点赞”正是对交运快递“搬家行动”的最大褒奖。 


2018年2月8日

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